** Attention Schtroumpf Grognon reprend du service. Les plaintes pour diffamation et/ou article trop long, c’est à côté. **
Je resitue un peu. M@rchiavel doit absolument trouver un stage pour achever son année facultesque. Je tenais à faire ce stage à la division « communication » de la fac. Vous comprendrez pourquoi j’attache de l’importance au mot communication… J’ai commencé les démarches début mars après les partiels du premier semestre (tous validés, sing halleluiah) et j’envoie un mail bien détaillé. Pas de réponse. Moins d’une semaine plus tard, forcing, et oh surprise une réponse qui me fait « message bien reçu on va étudier votre demande ». Mouais.
Voilà où je veux en venir avec ce fameux mot, communication. On ne me communique pas beaucoup d’infos, jusque là… Petite relance gentillette pour en savoir plus, insister sur le fait qu’un entretien serait le bienvenu, etc. Et là, une grosse semaine sans réponse. Entre temps, prévenant comme je suis, j’ai cherché ailleurs… Je me décide quand même à aller sur place sans prendre rendez-vous. Accrochez-vous.
Bureau. Toc toc. Pas de réponse. Personne, porte close. Là, la tactique favorite des étudiants s’impose. Tu restes devant le bureau et tu téléphones pour voir s’il y a du monde à l’intérieur… Je sais, c’est terriblement sournois efficace. Une voix féminine décroche, venant du bureau d’à côté. C’est la responsable qui me répond. M@rchiavel speaking : « Bonjour, je pourrais parler à [anonymat] ? » Elle, hésitante : « Ah mais c’est qu’il est en congés ! »
Il aurait pu me « communiquer » cette information assez pertinente je trouve ! « Oui donc je sais que vous l’aviez contacté… » et bla et bla « …je lui transmettrai dès son retour. ». Bibi un peu énervé. Je demande confirmation pour le stage au service comm’, elle me fait « Ah mais ça ne sera pas possible, cette place a déjà été réservée depuis très très longtemps, comprenez que nous ne pouvons pas prendre 2 stagiaires pour ce poste ». Bibi très énervé. Volume à fond. Cette place était déjà « réservée » (déjà j’adore ce mot…) depuis un bail, et j’ai reçu un avis du webmaster qui me disait qu’on étudiait ma demande !!! Soit il était pas au courant – mais ne pas se parler dans un service « communication » c’est comme si à la boulangerie on te vend pas de pain… – soit c’est un énorme foutage de gueule. Je penche pour la deuxième solution. S’ils savaient déjà que la place était prise, ils auraient pu tout simplement me dire non, et pas me faire espérer !
Cette pratique reflète exactement l’organisation du site web de l’université – dépendant de ce service comm’ évidemment. Une quantité effroyable d’infos utiles accessibles au public, mais dans un bordel monstrueux et une accessibilité du même niveau. Allez chercher ma prof d’ergonomie adorée, elle vous dira pareil. Bref. Je souhaite bien du courage à la personne qui s’en chargera à ma place. Même leur téléphone tremble encore. Au moins, le service comm’ aura mal dormi cette nuit, soyez en sûrs, M@rchiavel est rarement aussi remonté.
Articles (RSS)